こんにちは MARUです^^
当社事務所近くにある 某コンビニ でのお話しです。
そのコンビニのスタッフは店長以外はみんな外国の方ばかりなのですが・・・
基本的に皆さん テンションが低めで
おっとり ゆったり マイペース。
能力や技術的なものが劣っている訳ではありません。
気持ちの部分と言いますか・・・接客姿勢が・・・
無人状態のレジでお客様が待っていても
急ぐ素振りなく現れて お待たせしましたの声もないので
早くしてくれよ!と叱咤されている姿をたまに見かけます。
そんなコンビニにて今朝、
素晴らしい光景を目にしました。
僕が会計を終えて
セルフでホットコーヒーを入れている時、
2人の若いサラリーマンが入店してきました。
『『おはようございます^^』』 と
割と大きなトーンで挨拶をしながら
気持ちの良い笑顔で です。
僕はてっきり コンビニ本社の社員さんかと思ったのですが
近所の企業に勤める会社員の方のようでした。
ごく普通の お客様 だったわけです。
これは素晴らしいな と感心させられまして
コーヒーは既に入れ終わってましたが
ちょいと気になりまして、
シュガー&ミルクをゆっくり入れながら
しばらく その後の光景を眺めていたんです。
すると
この男性2人が会計をする際・・・
外国人スタッフが これまで見た事のない
感じの良い笑顔で 接客をしていたんです。
コレには 本当にびっくり させられました。
会計を終えた2人は
『『 どうも~^^ 』』 と会釈をして
爽やかに お店を出ていきました。
以前から知り合いだった風には見えませんでした。
これは 明らかに
コンビニに通う2人の素晴らしい姿勢が
外国人スタッフへ良い影響をもたらしたんだな と素直に感じました。
嘘のない自然な振る舞いから
きっと彼らは いかなる時も いかなる場所でも
常にこういった姿勢で行動しているんだろうな と思えました。
相手がどうか ではなく 自分がどうあるべきか。
他人の行動は思い通りに変えられないけど
自分の行動は自分次第で 思い通りに変えられる。
まず変わるべきは自分。
今朝、2人の行動を目に出来て 本当に良かったです
マジリスペクト マジカンシャ です^^